Bei Fragen zu psychischen Schwierigkeiten bzw. Erkrankungen oder bei sozialen Problemen können Sie sich über das geschützte Online-Portal einfach und vertraulich an unsere Berater*innen aus dem Ambulanten Zentrum wenden. Auch als Angehörige (z.B. Elternteil, Kind, Geschwister, Ehe-Partner*in, Freund*in oder Arbeitskolleg*in) können Sie die Online-Beratung gerne in Anspruch nehmen.

>>Hier geht es zur Online-Beratung des KIELER FENSTER

Wie funktioniert die Online-Beratung?

Für die Teilnahme an der Online-Beratung legen Sie ein anonymes Benutzer-Konto an, ohne dabei Ihre eigene E-Mail-Adresse angeben zu müssen. Sie benötigen dafür einen selbst gewählten Benutzernamen und ein Passwort, das nur Sie kennen. Die gesamte Kommunikation geschieht über dieses geschützte Konto.

Wie stelle ich eine Beratungsanfrage?

Nach der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, eine Anfrage an unsere Berater*innen zu stellen, Antworten einzusehen oder einen gespeicherten Entwurf zu bearbeiten. ACHTUNG: Aufgrund der vielen Beratungsanfragen, kann es aktuell bis zu einer Woche dauern, bis Sie schriftlich eine persönliche Antwort erhalten.

Wie sicher ist die Online-Beratung?

Für die Online-Beratung des KIELER FENSTER gilt die gleiche Sicherheit wie bei einer persönlichen oder telefonischen Beratung. Ihr Kontakt bleibt anonym. Alle Berater*innen unterliegen der Schweigepflicht. Der Datenaustausch in der Online-Beratung wird nach einem besonders sicheren Standard verschlüsselt. Von außen kann niemand Einblick in die Kontakte nehmen.

Ist die Online-Beratung kostenfrei bzw. wie kann ich spenden?

Grundsätzlich ist das Angebot der Online-Beratung kostenfrei. Wir freuen uns aber über Ihre Unterstützung der Beratungsstelle Ambulantes Zentrum durch eine Spende. Sie können hier direkt über PayPal und Kreditkarte spenden oder als Überweisung auf unser Bankkonto.

Gerne können Sie Ihre Spende auch auf unser Bankkonto überweisen.

Spendenkonto:

Empfänger: KIELER FENSTER e.V.
IBAN: DE60 2109 0007 0065 0180 01
BIC: GENODEF1KIL
Kreditinstitut: Kieler Volksbank eG